УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА 

Производственно-Торговая  Компания «ДЕЛЬТА-ФИШ» является надежным партнером и поставщиком. Мы ценим доверие, оказанное нам как новыми клиентами, так и постоянными покупателями. Для того чтобы сотрудничество между нашими сторонами было взаимовыгодным и плодотворным, мы обращаем Ваше внимание на ряд простых правил, которых придерживается наша компания при работе с клиентами.

Во-первых, при формировании Вами заявки необходимо указывать точное количество необходимого Вам товара в штуках. При составлении заказа можно воспользоваться как Бланком заказа (раздел «Наши цены»), так и составить его в произвольной форме с точным указанием наименования товара, его характеристик (вес/емкость, аромат, цвет) и количества штук. Цены и бланки заказов являются актуальными, т.е. оперативно корректируются при изменении цен или номенклатуры товаров. Сформированную заявку необходимо отправить на нашу электронную почту или, в крайнем случае, сообщить по телефону нашему сотруднику. 

Во-вторых, если Вы являетесь нашим новым клиентом или у Вас появились изменения в реквизитах (наименование юридического лица, контакты, адрес и т.п.), то необходимо их выслать вместе с Вашим заказом.

В-третьих, в течение 1-2х рабочих дней выставляется счет на оплату.     

В-четвертых, изготовление и отправка заказанного Вами товара происходит в течение 7 рабочих дней после оплаты Вами счета. Исключение составляют обстоятельства непреодолимой силы (чрезвычайные ситуации техногенного и природного характера), которые могут повлечь за собой увеличение сроков исполнения заказа.

В-пятых, мы работаем с такими автотранспортными компаниями как «Деловые линии», «Автотрейдинг», "Байкалсервис", "Кит" и «Желдорэкспедиция». Также мы можем рассмотреть вопрос отправки груза иными транспортными компаниями, которые действуют в Вашем регионе.

В-шестых, наша компания является ответственным поставщиком и поэтому в случае наличия брака мы готовы его поменять на качественный товар. Такие ситуации встречаются крайне редко, однако, в случае обнаружения Вами бракованной продукции, об этом необходимо сообщить нашей компании в течение 2х недель. В противном случае, претензии по качеству товара не принимаются. Прочие подробности уточняйте у сотрудников компании. Обращаем Ваше внимание на необходимость соблюдения условий хранения нашей продукции, в частности, в вакуумной упаковке (http://www.delta-fish.narod.ru/clients/hranenie_produktsii/).  

Условия хранения продукции и обмена товара ненадлежащего качества: http://delta-fish.narod.ru/index/uslovija_khranenija_produkcii_i_obmena_tovara_nenadlezhashhego_kachestva/0-86